El sistema financiero

Concepto

El sistema financiero esta conformado por el conjunto de Instituciones bancarias, financieras y demás empresas e instituciones de derecho público o privado, debidamente autorizadas por la Superintendencia de Banca y Seguro, que operan en la intermediación financiera (actividad habitual desarrollada por empresas e instituciones autorizadas a captar fondos del público y colocarlos en forma de créditos e inversiones.

Es el conjunto de instituciones encargadas de la circulación del flujo monetario y cuya tarea principal es canalizar el dinero de los ahorristas hacia quienes desean hacer inversiones productivas. Las instituciones que cumplen con este papel se llaman "Intermediarios Financieros" o "Mercados Financieros".

El sistema financiero peruano incluye a diferentes tipos de instituciones que captan depósitos: bancos, empresas financieras, cajas municipales de ahorro y crédito, cajas rurales y el banco de la Nación que es una entidad del estado que fundamentalmente lleva a cabo operaciones del sector público.

Instituciones que conforman el sistema financiero

• Bancos.
• Financieras.
• Compañía se Seguros.
• AFP.
• Banco de la Nación.
• COFIDE.
• Bolsa de Valores.
• Bancos de Inversiones.
• Sociedad Nacional de Agentes de Bolsa

Entes reguladores y de control del sistema financiero

3.1. Banco Central de Reserva del Perú

Encargado de regular la moneda y el crédito del sistema financiero. Sus funciones principales son:

• Propiciar que las tasas de interés de las operaciones del sistema financiero, sean determinadas por la libre competencia, regulando el mercado.
• La regulación de la oferta monetaria
• La administración de las reservas internacionales (RIN)
• La emisión de billetes y monedas.

3.2 Superintendencia de Banca y Seguro (SBS)

Organismo de control del sistema financiero nacional, controla en representación del estado a las empresas bancarias, financieras, de seguros y a las demás personas naturales y jurídicas que operan con fondos públicos.

La Superintendencia de Banca y Seguros es un órgano autónomo, cuyo objetivo es fiscalizar al Banco Central de Reserva del Perú, Banco de la Nación e instituciones financieras de cualquier naturaleza. La función fiscalizadora de la superintendencia puede ser ejercida en forma amplia sobre cualquier operación o negocio.

3.3 Comisión Nacional Supervisora de Empresas y Valores (CONASEV).

Institución Pública del sector Economía y Finanzas, cuya finalidad es promover el mercado de valores, velar por el adecuado manejo de las empresas y normar la contabilidad de las mismas. Tiene personería jurídica de derecho público y goza de autonomía funcional administrativa y económica.

3.4 Superintendencia de Administración de Fondos de Pensiones (SAFP).

Al igual que la SBS, es el organismo de Control del Sistema Nacional de AFP.

SISTEMAS FINANCIERO PERUANO

Clases

4.1. SISTEMA FINANCIERO BANCARIO

Este sistema está constituido por el conjunto de instituciones bancarias del país. En la actualidad el sistema financiero Bancario está integrado por el Banco Central de Reserva, el Banco de la Nación y la Banca Comercial y de Ahorros. A continuación examinaremos cada una de éstas instituciones.

4.1.1 BANCO CENTRAL DE RESERVA DEL PERÚ (BCRP)

Autoridad monetaria encargada de emitir la moneda nacional, administrar las reservas internacionales del país y regular las operaciones del sistema financiero nacional.

4.1.2. BANCO DE LA NACIÓN

Es el agente financiero del estado, encargado de las operaciones bancarias del sector público.

4.1.3. BANCA COMERCIAL

Instituciones financieras cuyo negocio principal consiste en recibir dinero del público en depósito o bajo cualquier otra modalidad contractual, y en utilizar ese dinero, su propio capital y el que obtenga de otras cuentas de financiación en conceder créditos en las diversas modalidades, o a aplicarlos a operaciones sujetas a riesgos de mercado.

Entre estos bancos tenemos:

• Banco de Crédito
• Banco Internacional del Perú – INTERBANK
• Banco Continental
• Banco Financiero del Perú
• Banco Wiesse
• Banco Sudamericano
• Banco de Trabajo

4.1.4. LAS SUCURSALES DE LOS BANCOS DEL EXTERIOR

Son las entidades que gozan de los mismos derechos y están sujetos a las mismas obligaciones que las empresas nacionales de igual naturaleza.

4.2. SISTEMA FINANCIERO NO BANCARIO

4.2.1. FINANCIERAS

Lo conforman las instituciones que capta recursos del público y cuya especialidad consiste en facilitar las colocaciones de primeras emisiones de valores, operar con valores mobiliarios y brindar asesoría de carácter financiero.

Entre estas tenemos:

• Solución Financiero de Crédito del Perú
• Financiera Daewo SA
• Financiera C.M.R

4.2.2. CAJAS MUNICIPALES DE AHORRO Y CRÉDITO

Entidades financieras que captan recursos del público y cuya especialidad consiste en realizar operaciones de financiamiento, preferentemente a las pequeñas y micro-empresas.

Entre estas tenemos:

• Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Sullana
• Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Piura
• Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Maynas
• Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Cusco
• Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Trujillo

4.2.3. ENTIDAD DE DESARROLLO A LA PEQUEÑA Y MICRO EMPRESA – EDPYME

Instituciones cuya especialidad consiste en otorgar financiamiento preferentemente a los empresarios de la pequeña y micro-empresa.

• Nueva Visión S.A.
• Confianza S.A
• Edyficar S.A
• Credinpet

4.2.4. CAJA MUNICIPAL DE CRÉDITO POPULAR

Entidad financiera especializada en otorgar créditos pignoraticio al público en general, encontrándose para efectuar operaciones y pasivas con los respectivos Consejos Provinciales, Distritales y con las empresas municipales dependientes de los primeros, así como para brindar servicios bancarios a dichos concejos y empresas.

4.2.5. CAJAS RURALES

Son las entidades que capta recursos del público y cuya especialidad consiste en otorgar financiamiento preferentemente a los empresarios de la pequeña y micro-empresa.

• Caja Rural de Ahorro y Crédito de la Región San Martín
• Caja Rural de Ahorro y Crédito del Sur
• Caja Rural de Ahorro y Crédito de Cajamarca
• Caja Rural de Ahorro y Crédito Cañete

4.2.6. EMPRESAS ESPECIALIZADAS

Instituciones financieras, que operan como agente de transferencia y registros de las operaciones o transacciones del ámbito comercial y financiero.

• a) EMPRESA DE ARRENDAMIENTO FINANCIERO

Organización cuya especialidad consiste en la adquisición de bienes muebles e inmuebles, los que serán cedidos en uso a una persona natural o jurídica, a cambio de pago de una renta periódica y con la opción de comprar dichos bienes por un valor predeterminado.

• Wiese Leasing SA
• Leasing Total SA
• América Leasing SA

• b) EMPRESAS DE FACTORING

Entidades cuya especialidad consiste en la adquisición de facturas conformadas, títulos valores y en general cualquier valor mobiliarios representativo de deuda.

• c) EMPRESAS AFIANZADORA Y DE GARANTIAS

Empresas cuya especialidad consiste en otorgar afianzamiento para garantizar a personas naturales o jurídicas ante otras empresas del sistema financiero o ante empresas del exterior, en operaciones vinculadas con el comercio exterior.

• d) EMPRESA DE SERVICIOS FIDUCIARIOS

Instituciones cuya especialidad consiste en actuar como fiduciario en la administración de patrimonios autónomos fiduciarios, o en el cumplimiento de encargos fiduciarios de cualquier naturaleza.

4.2.7. COOPERATIVAS DE AHORRO Y CRÉDITO

En la actualidad operan unas 168 cooperativas de este tipo, siendo las más destacadas: Abaco, Aelucoop, Finantel, San Pedro de Andahuaylas.

Servicios que brindan las instituciones financieras

5.1 OPERACIONES

Las entidades financieras tienen tres tipos genéricos de operaciones de activo:

• Operaciones de préstamos
• Operaciones de crédito
• Operaciones de Intermediación

La diferencia básica es que mientras las operaciones de préstamos están vinculadas a una operación de inversión ya sea en bienes de consumo, productivos o de servicios, se conceden para realizar algo concreto; las de crédito no están vinculadas a ninguna finalidad específica, sino genérica. Podemos, por tanto, decir que en un préstamo se financia el precio de algo, mientras que en un crédito se pone a nuestra disposición una cantidad de dinero durante un período detiempo.

Así, tendremos que las Operaciones del préstamo serán de varios tipos en función de las garantías y de la finalidad, dividiéndose principalmente en:

• Préstamos de garantía Real
• Préstamos de garantía personal

Con respecto a los Créditos, las operaciones más usuales son:

• Cuentas de crédito
• Tarjetas de crédito

Las Operaciones de Intermediación son aquellas que no son ni préstamos ni créditos; la operación financiera se ve acompañada por la prestación de una serie de servicios que no son estrictamente financieros. Dentro de este bloque nos encontramos con las siguientes operaciones:

• El leasing (alquiler con derecho de compra)
• El descuento comercial
• Anticipos de créditos comerciales
• El factoring
• Avales

Definidos cuales son las operaciones de activo más usuales, vamos a ver cuál es su distribución entre los dos grandes grupos de clientes bancarios.

La empresa suele utilizar las siguientes operaciones.

• a) Operaciones a corto plazo

• Descuento comercial
• Anticipos de créditos comerciales. Póliza de crédito
• Factoring

• b) Operaciones a largo plazo

• Préstamos con garantía hipotecaria
• Préstamos con garantía personal
• Leasing

En lo que respecta a personas naturales, los productos más habituales son:

• a) Operaciones a corto plazo

• Tarjetas de crédito

• b) Operaciones a largo plazo

• Préstamos hipotecarios
• Préstamos personales.

5.2. SERVICIOS QUE BRINDAN LAS INSTITUCIONES FINANCIERAS.

Están referidos a conjunto de operaciones que brindan las instituciones financieras a sus clientes, entre las cuales tenemos:

ANEXO (www.publicaciones.cucsh.udg.mx/pperiod/.../04Genevieve02.pdf)

Fuente: Superintendencia de Bancos, Seguros y AFP, Boletín consolidado del sistema financiero al 31 de diciembre de 2004, http://www.sbs.gob.pe/estadistica/financiera/ 2004/Diciembre/SC-0001-di2004.pdf

Leer más: http://www.monografias.com/trabajos82/el-sistema-financiero/el-sistema-financiero.shtml#ixzz3k8NCOz00

Conozca a las empresas peruanas que tienen éxito en el extranjero

Se fueron hace años, pero con una sola consigna: abrir nuestro país al mundo entero. Hoy no solo se han ganado el corazón de la colonia peruana, sino también el de la extranjera

Por Patricia Castro/Yolanda Vaccaro/Juan Carlos Chávez
Corresponsales

Aunque la gastronomía seguirá siendo el principal referente, hay quienes han cosechado el éxito en otros campos. Seguro que no son todos, pero sin duda son casos que nos inflan el pecho de orgullo.

BANCA CON SABOR ORIENTAL
En Shangái se encuentran los dos casos de empresas peruanas exitosas en China: la oficina del grupo Interbank y la cadena de restaurantes de los hermanos Eduardo y Marco Vargas.

El grupo Interbank fue la primera y, hasta el momento, única empresa peruana constituida en el país asiático. En agosto del 2007 abrió una oficina de representación y, año y medio después, formó una empresa de importación y exportación (trading).

Hace poco, su oficina bancaria firmó un acuerdo con el Banco de China para la creación de China Desk en la sede del grupo en Lima. Este servicio permitirá que, desde agosto, personal chino atienda a clientes connacionales que operan en el Perú. Además, el grupo se enfoca en la exportación de frutas peruanas a China y la importación de vehículos comerciales chinos a nuestro país, a través de la comercializadora.

Sin embargo, el caso más exitoso de empresarios peruanos en China es el de los hermanos Vargas. Eduardo llegó a Shangái el 2002 y desde entonces ha inaugurado varios restaurantes, entre ellos Azul, Casa 13, Balthazar, Bistro Burger y el Iiiit Café. El año pasado, junto con Marco, su hermano, abrió el Brasa Chicken, que hoy cuenta con tres locales y pretende convertirse en una cadena de pollerías en China.

El chef Vargas administra el restaurante de comida peruana en la Exposición Universal y espera abrir este año un bar y un nuevo restaurante: Chicha. Sus negocios facturan 3 millones de euros (US$3,8 millones) al año.

POLLOS EN LA MADRE PATRIA
Lupe Dueñas de Caldas nació en La Victoria, vive desde hace 21 años en España y desde que llegó se ha dedicado a hacer empresa. Al principio fue propietaria y directora de la agencia de envío de dinero y paquetes Lupe Express. “Hace quince años nació mi tercer hijo y por eso dejé de viajar a Lima. Así que, de una manera que, creo, fue un poco osada, decidí abrir el primer restaurante de pollos a la brasa. Aproveché a toda la clientela que tenía en la mensajería. Y me fue bien, gracias a Dios”, cuenta Lupe.

A esta mujer le ha ido tan bien que ha abierto seis restaurantes más. Los restaurantes Lupita, que así se llaman, funcionan en los rincones de Madrid, incluidas las céntricas Plaza de España y la Gran Vía. Además del peruano pollo a la brasa, en estos se puede degustar todo tipo de platos peruanos a un precio atractivo. El menú cuesta entre 8 y 10 euros (10 y 12 dólares) y cada día acuden a cada local cien personas.

Lupe se encarga de que la sazón peruana sea de primera en los siete locales. La ayudan su esposo, Mario Caldas, y sus hijas, Karina y Jacqueline. La empresa factura unos dos millones y medio de euros (US$3,2 millones) al año. El secreto de su éxito, dice Lupe, es. “La buena atención y la buena comida. Un buen producto es siempre el secreto del éxito”.

En el rubro de las comunicaciones, la revista ‘Ocio Latino’ es la decana de la prensa latina y de inmigrantes en general en España. Fue fundada hace 15 años por los peruanos José Luis Salvatierra —hoy su director— y Nilton López. Estos dos chalacos supieron ver el nicho de mercado años antes de la masiva llegada de inmigrantes latinos a la Madre Patria.

Actualmente es la revista más leída por los extranjeros en España, con un mercado de más de dos millones de latinoamericanos que residen en el país.

“Somos una empresa estable a pesar de la crisis”, dice Salvatierra. El impreso tiene una decena de colaboradores y sedes en Madrid y Barcelona, donde está el mayor número de latinoamericanos. En este caso, precisa el director, el éxito reside en: “Hacer nuestro trabajo y saber responder a los cambios del mercado”.

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La agencia publicitaria Hispanic Group ha sabido capitalizar la nostalgia del país de origen y las oportunidades de ampliar las operaciones comerciales de inversionistas y negocios establecidos en Estados Unidos.

Con oficinas en Los Ángeles, Nueva York y Florida, la compañía, abrió sus puertas el 2002 y factura unos US$30 millones al año. “Nuestro secreto ha sido ser fieles a una línea de trabajo profesional y de primera calidad”, dice Kurt Pflucker, vicepresidente de Hispanic Group.

Otras dos compañías del mismo grupo respaldan las operaciones: Latinoamerican Ethnic TV, dedicada a canales de cable y ventas de espacios de televisión, y Broadcast Production, una productora de comerciales.

Después de haber acumulado una experiencia de más de 18 años en la distribución de programas para la pantalla chica, SUR LLC sigue ampliando sus servicios desde el estado de Florida y para todo Estados Unidos.

“Tenemos un mercado en constante crecimiento”, revela Ricardo Samanez, gerente administrativo de SUR LLC, un grupo de capitales peruanos. SUR LLC comenzó a operar en 1992 y vende US$14 millones al año.

LA PRESENCIA DE LOS GRANDES GRUPOS EN EL EXTERIOR ES FUERTE
En junio del 2008, Alicorp compró The Value Brand Company de Argentina, la tercera empresa de productos de cuidado personal de ese país. Un mes después, selló la compra de la colombiana Productos Personales, por la que pagó US$7,4 millones. En el 2010, tras una pausa por la crisis, Alicorp adquirió el 100% de la argentina Sanford, que produce galletas. El buque insignia del grupo Romero aspira ser una de las primeras 250 empresas de Latinoamérica.

Ese mismo año, los hermanos Pedro y Mario Brescia adquirieron la minera Sierra de Madeira, en Brasil, por US$472 millones. Así se inició su internacionalización, que tomó fuerza el 2009 con la compra de la cementera más grande de Chile (Lafarge).

En Bolivia, Gloria planea ampliar su subsidiaria PIL Andina S.A., para lo cual invertirá US$40 millones este año. La compañía atraviesa un excelente momento, pues, según sus directivos, el mercado lácteo en ese país crece de forma continua. El 2010, sus ventas aumentarían 5% respecto del año pasado. PIL Andina es la mayor industrializadora de lácteos de Bolivia y, como parte del Grupo Gloria, comercializa 270 productos en dicho país. Jorge Rodríguez, presidente ejecutivo, señaló que hoy vende la misma cantidad de productos en el Perú y Bolivia.

Aunque de menor tamaño, la consultora Cesel Ingenieros, que supervisa las obras del Tren Eléctrico, desarrolla proyectos en Argentina, Guatemala y Ecuador. Cosapi Ingeniería y Construcción ganó en marzo una obra en República Dominicana, la que se sumó a su operación en Venezuela.

Graña y Montero ha participado en proyectos en varios países de Latinoamérica.

http://elcomercio.pe/economia/peru/conozca-empresas-peruanas-que-tienen-exito-extranjero-noticia-613659

La competencia entre compañeros de trabajo no siempre es algo positivo

Son muchos quienes sostienen que la competencia entre compañeros de grupo es benéfica para el mismo, debido a que aumenta su productividad, al generarse un ambiente en el que cada uno da lo mejor de sí en el intento de lograr los mejores resultados. Si bien esto puede ser cierto, también, como todo en el mundo, tiene su lado perjudicial, que, en lo que respecta a este caso, puede ser en ocasiones más relevante que lo positivo; refiriéndome al hecho de que el clima se tensa a un punto en el que se deterioran gravemente las relaciones entre compañeros e imposibilitan el trabajo en equipo, clave para lograr los estándares de competitividad que permiten la supervivencia dentro de escenarios tan complejos como los mercados.

Lo que los expertos recomiendan a los líderes para alcanzar un equilibrio entre “alto nivel de competencia a nivel de individuos – en este caso el trabajador-“y “Sinergia” o “Relaciones laborales propicias para el buen trabajo en equipo”; es proponer un ambiente en el que se compita con el compañero, nunca contra él. La competencia se puede administrar y traducirse en productividad; mientras se exija que los miembros de un equipo sean los mejores en lo que hacen, no mejores que sus colegas.

De poner en práctica estos dos útiles consejos y agregarle a su aplicación una dosis de creatividad, por motivo de que no todos los casos o equipos de trabajo son similares y se pueden tratar con el mismo remedio; se conseguirán armonía y alta productividad. Un clima laboral en el que antes que cualquier cosa los trabajadores son un grupo de amigos con un objetivo en común y compuesto por seres conscientes de que quienes nos rodean son fundamentales para la consecución del mismo.

http://www.emprendices.co/la-competencia-entre-companeros-de-trabajo-siempre-es-algo-positivo/

El arte de atraer a la gente correcta

Es clave para tu desarrollo profesional y para tu vida personal

¿Quieres hallar una nueva pareja o atraer a un nuevo socio para un proyecto especial en el año que está por comenzar?

Si es así, tienes que aprender a enviar las señales correctas. Tu forma de hablar, tus acciones, tu actitud y tu manera de vestir pueden incidir en ello.

Es así como funciona: si eres negativo, atraerás a personas negativas. Si eres agradable y equilibrado, atraerás a personas de iguales características.

Sin embargo, tienes que analizar todos los aspectos. Por ejemplo, si eres demasiado optimista y positivo, y tienes paciencia para escuchar los problemas de los demás, puedes atraer a personas negativas. Tu amabilidad puede convertirse en tu perdición.

Si quieres calificar cómo va tu vida, basta con que analices el círculo de las personas con las que te relacionas. Si entre ellas no hay gente confiable que pueda darte apoyo, ¡despierta!, tal vez estás enviando una señal errónea: que no eres la persona más emocionalmente sana en el mundo.

Asumir el control de tu mundo, obliga a otros a cambiar la forma en la que se relacionan contigo, ayúdate siguiendo estos pasos de autoanálisis:

• Examina tus pensamientos: La dirección que ha tomado tu vida está impulsada por tus pensamientos. Recuerda que fijas tus metas y controlas tu tiempo con base en esos pensamientos.
• Analiza tu forma de hablar: ¿Hablas constantemente sobre tus problemas? ¿Actúas a menudo de forma frívola y nunca en serio? Tu manera de hablar envía señales potentes al mundo que te rodea.
• Reflexiona sobre tu rutina diaria: ¿Es estructurada la forma en la que se desarrollan tus actividades diarias? ¿Te distraes con frecuencia y buscas más formas de relajarte?

Todos hemos escuchado el consejo de que debemos pretender ser la persona que deseamos ser, que tenemos que “fingir hasta que lo logremos”. Sin embargo, la clave para lograr el éxito es que vayas tomando medidas específicas. Tendrás que llevar a cabo muchos cambios pequeños para ver qué funciona.

Aunque todos tenemos amistades que tienen alguna necesidad o que son negativas o bien que necesitan algún tipo de consuelo, no queremos ser arrastrados por ellas. No es justo para nosotros.

Solemos vivir sobre la base de la fortaleza de la gente que nos rodea. Todos, desde una tía prudente hasta nuestro financieramente competente jefe, desempeñan un papel en lo que hacemos y lo que damos.

Si dedicamos tiempo a reflexionar sobre nuestro círculo de relaciones, podemos definir varias formas para corregir lo que no está funcionando.

“Solía reunirme con mucha gente divorciada porque yo también me divorcié en 1991”, dice una mujer que pidió ser nombrada por su primer nombre, Julie. “Todos nos compadecíamos por nuestro dolor y sufrimiento, y la verdad que eso nos hacía sentir bien. Algunas de esas personas todavía se reúnen para hablar sobre el fracaso de sus matrimonios. Pero yo seguí mi camino.”.

Julie sabía que tenía que dejar de proyectarse como víctima. “Han pasado más de 20 años desde mi divorcio”, dice. “Acabo de celebrar el décimo sexto aniversario de mi segundo matrimonio. Tengo 10 años con mi exitosa empresa. Cuando cambié, empecé a moverme en círculos diferentes y a elegir la mejor gente que uno puede imaginar”.

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Cómo ser un emprendedor exitoso

Los emprendedores encuentran nuevas oportunidades de negocio y lanzan innovadores proyectos antes que otros empresarios. Pero además de eso, ¿qué se necesita para ser un emprendedor con éxito? Aquí te damos algunos consejos.

 

• Espíritu emprendedor
  Desarrollar un proyecto nuevo implica asumir riesgos. Un emprendedor debe estar consciente de ellos y asumirlos, ya que sólo probando cosas nuevas sabrá si funcionan o no.  Si su proyecto es rechazado o no funciona, debe estar preparado para el fracaso. Finalmente, con perseverancia y disciplina aprovechará al máximo sus recursos y realizará una mejor gestión.
   
• Más allá del dinero
  El dinero es sólo una consecuencia de un buen proyecto y, en ningún caso, debe ser el fin único. Lo que motiva a un emprendedor exitoso es dar solución a un problema no resuelto y así satisfacer las necesidades de la comunidad.
   
• Innovación
  Ser creativo e innovador es una de las características más importantes de los emprendedores, ya que es lo que mueve constantemente la búsqueda de nuevas ideas. Una persona con este perfil busca siempre nuevos proyectos y formas para desarrollarlos.
   
• Liderazgo
  Dirigir a tu equipo de trabajo, delegando tareas y generando un clima de confianza es muy necesario para desarrollar un proyecto. Este tipo de liderazgo genera un compromiso del equipo con el proyecto que está realizando, lo que finalmente se traduce en mayor cooperación y cumplimiento de objetivos.
   
• Buena gestión
  Una buena gestión permitirá el control del negocio, además de  una visión general  y a largo plazo del mismo. Esta característica generará confianza en quienes quieran invertir en el proyecto y hará que ante un cambio repentino o algún problema, el emprendedor pueda enfrentar nuevos caminos con flexibilidad.
   
• Planificación
  La organización y planificación de los recursos será determinante al trabajar en un proyecto. Para esto siempre es importante tener claros los objetivos y los resultados que se esperan lograr, pero es necesario hacer seguimiento de los resultados obtenidos y evaluarlos. 

 

Cómo seleccionar personal para tu empresa

La elección del personal es muy importante para el éxito de tu negocio. Una selección responsable, contratando al candidato más competente, facilitará el cumplimiento de objetivos y planes de tu empresa.

Lo recomendable es poder contar con la asesoría de sicólogos laborales que te ayuden en el reclutamiento. Existen profesionales especializados en el área, sin embargo no todas las empresas cuentan con los recursos para contratarlos. Con los siguientes tips podrás conocer cómo se hace un proceso formal.

Patricia Sanhueza es psicóloga clínica organizacional, y explica que el proceso de reclutamiento cuenta con varias etapas. Muchos de los pasos puedes replicarlos perfectamente en tu empresa, y para que el proceso sea más completo, puedes contratar los servicios de una consultora sicológica laboral o directamente tener un sicólogo en tu empresa, que es lo más recomendado. Estas son los puntos a tener en cuenta:

Definir perfil del cargo: Se refiere al perfil que los postulantes deben tener para optar a un cargo específico. Se debe definir en cuanto a conocimientos, competencias y el nivel educacional deseado.

Reclutamiento: Se utilizan distintos medios, como avisos en diarios o publicaciones en Internet para publicar la oferta laboral. También puedes contactarte de forma directa con potenciales candidatos registrados en tu propia base de datos.

Selección de antecedentes: Esta fase considera seleccionar a lo menos 10 candidatos potenciales que cumplan con las competencias básicas. Los candidatos seleccionados son llamados a una primera entrevista laboral, realizada por una sicóloga organizacional idealmente.

Evaluación técnica: Se realiza un set de preguntas clave de conocimientos específicos del área en el que se desarrolla el candidato.

Evaluación psicológica: Se desarrolla por una sicóloga organizacional, quien realiza una batería de TEST (preguntas – respuestas, y test de Luscher, en el que los postulantes deben elegir una serie de colores que permiten determinar rasgos de la personalidad)

Verificación de antecedentes: Una vez que existe un número determinado de personas que han pasado las etapas anteriores y sean consideradas aptas para el cargo, se verifican sus antecedentes laborales anteriores.

Selección de terna: Se definen los tres candidatos que se consideren aptos para el cargo. Son contactados y citados a una nueva entrevista. En esta etapa los sicólogos entregan un informe completo que indica un resumen del proceso desarrollado y los candidatos pre seleccionados.

Las entrevistas son un punto clave dentro del proceso. El tipo de preguntas que se deben realizar deben ser asertivas. Patricia recomendó hacer preguntas como ¿Con quién vive?, ¿Si pudiera estudiar nuevamente, optaría por la misma carrera u oficio?, ¿Qué actividades realiza en su tiempo libre?, ¿Con quién trabaja mejor, hombres o mujeres? Al saber las respuestas podrás conocer aspectos relevantes de la personalidad del postulante y sus expectativas.

El comportamiento corporal y la comunicación no verbal son más importantes que las respuestas del postulante. La entonación, la mirada a los ojos y una buena postura son puntos que hay que considerar ya que denotan seguridad en el entrevistado.

Las pretensiones de renta

Este es un tema que no debe desestimarse. Hay que tener presente seleccionar candidatos cuyas pretensiones no superen el 10% del sueldo bruto ofrecido. “Nunca debo contratar un candidato que acepte mi oferta siendo que sus pretensiones de renta son mayores. El postulante no estará conforme, por lo que siempre será un empleado "dudoso" ya que probablemente buscará otras posibilidades de trabajos externos”,  asegura Patricia Sanhueza.

Si tienes una Pyme o recién estas comenzando con tu empresa, es probable que no puedas contar con psicólogos y realizar el proceso formal a cabalidad. Sin embargo, puedes aplicar sin problema varios de los puntos mencionados para finalmente contratar al postulante adecuado para tus objetivos.