Perú es el mercado latino más dinámico para los productos chinos

Nuestro país importó artículos por 2,770 millones de dólares de China el año pasado.

Perú es el mercado más dinámico para los productos chinos en América Latina, medido en términos porcentuales entre los principales socios del país asiático, según un análisis deLatin Business Chronicle en base a datos del Fondo Monetario Internacional (FMI).

El año pasado Perú importó un total de 2,770 millones de dólares de China, un aumento de 65.1% respecto al 2007, lo cual fue superior a otros socios como Brasil, que aumentó sus importaciones en 65%.

Según informa la agencia Andina, en América Latina solo Bolivia tuvo mejor desempeño, creciendo 84.5%, pero de una base mucho menor que Perú y apenas llegando a 179 millones de dólares.

Las exportaciones de Perú a China aumentaron 8.8% para llegar a 4,676 millones de dólares; con lo cual el aumento del comercio con China fue de 24.6% al sumar 7,446 millones.

Perú es el sétimo socio comercial de China en América Latina, pero el quinto mayor mercado para productos chinos, según el análisis de Latin Business Chronicle.

El comercio entre China y América Latina alcanzó un nuevo récord en el 2008, llegando a un total de 140,017 millones de dólares, lo que significa un aumento de 40.3% con respecto al 2007.

Comparado con el comercio entre América Latina y mercados como Estados Unidos y Europa, representa un aumento tres veces mayor.

El comercio chino con América Latina también se ha triplicado comparado con el nivel de hace cinco años, cuando llegó a ser de 39,340 millones de dólares.

A pesar del aumento en las importaciones desde China, América Latina ha podido aumentar aún más sus propias ventas al mercado chino, alcanzando un superávit del comercio de 535 millones de dólares en el 2008, comparado con un déficit de 235 millones en el 2007.

Brasil fue el país que más creció, en términos reales, en su comercio con China (18,689 millones de dólares), mientras que el comercio total entre China y México el año pasado alcanzó 17,548 millones.

Brasil ha reemplazado a México como el principal destino en América Latina para productos chinos, de hecho, el comercio entre China y Brasil el año pasado creció más que el comercio total entre China y México.

Otros ganadores fueron Argentina con un aumento de 4,500 millones de dólares, y Chile con un aumento de 3,000 millones.

En términos porcentuales, el gran ganador fue Ecuador que aumentó su comercio con China en 120%. Como resultado, Ecuador logró reemplazar a Cuba como el décimo socio de China y América Latina.

Otros ganadores fueron Bolivia (116.2%), Uruguay (70.7%) y Venezuela (62.3%).

Cuba fue el gran perdedor pues su comercio con China cayó 0.98% el año pasado y el país tuvo el segundo peor desempeño de América Latina en cuanto a sus ventas a China (que cayeron 18.2%) y tercer peor desempeño en compras de China (15.6% de aumento).

Latin Business Chronicle es un sitio de Internet especializado en los negocios de América Latina. Publica informes al fondo sobre el tema además de ranking de las 500 empresas más grandes de América Latina, los 100 empresarios más poderosos de América Latina, las 100 fusiones más grandes e índices anuales como el Latin Business Index, Latin Globalization Index, Latin Technology Index y Latin Security Index.

http://gestion.pe/noticia/373551/peru-mercado-mas-dinamico-productos-chinos-region

La Comida es un Buen Negocio: 20 Ideas

Por distintas razones la comida es un buen negocio y parece ser una de las opciones favoritas de los emprendedores paramontar su propia empresa. 

Sin embargo muchas personas piensan que basta con tener buen gusto en la cocina o saber preparar buenas bebidas para iniciar un negocio de esta clase.

Y ese es probablemente el primer error por el cual el 50% de las empresas de comida cierran antes de culminar el primer año. Hoy te ofreceremos una lista de al menos20 ideas de negocios de comida y algunas sugerencias importantes para construirlo con éxito.

20 Ideas para negocios de comida

1. Venta de snacks y refacciones. La modalidad puede ser desde tu casa repartiendo en comercios y oficinas cercanas o bien rentando un pequeño espacio en algún área muy transitada donde puedas ofrecerlos a quienes pasan cerca.
2. Elaboración de pasteles por pedido. Si la respostería es tu especialidad, puedes ofrecer la preparación de pasteles para ocasiones especiales diseñados a la medida.
3. Preparación de botanas o boquitas. Ideal para eventos especiales como bodas, bautizos, aniversarios y toda clase de evento especial. Puedes preparar un menú para que elijan entre distintas deliciosas opciones.
4. Cevichería. Los ceviches suelen ser una de las comidas favoritas de muchas personas y cuando un ceviche es muy bien elaborado, se puede cobrar muy bien. Puedes ofrecerlos desde tu casa (por pedido) o bien contratar ocasionalmente algún espacio para ofrecerlos, especialmente los fines de semana.
5. Elaboración de recetas de cocina. Puedes redactarlas y diseñar un sitio Web en Internet para venderlas o compartirlas y cobrar por la publicidad.
6. Clases de cocina. Si además de tener muy buen gusto para cocinar tienes habilidades para transmitir tus conocimientos puedes ofrecer cursos de cocina e incluso una variante sería enfocarlos directamente en cursos para esposas recién casadas. Basta con acondicionar tu casa y pedir a tus alumnas los ingredientes acorde a las clases a impartir.
7. Cafetería. Una cafetería es un negocio más formal que implica la contratación de un local, mobiliario y la asistencia de algún(os) empleado(s). Si tienes el capital y un buen plan de negocios, puedes considerar el montaje de tu propia cafetería para ofrecer diversidad de platillos enfocados a un nivel popular de consumo.
   
8. Restaurante. Si tu capacidad de inversión es mayor y tus conocimientos culinarios te acompañan, abrir un restaurante es una excelente opción para ofrecer diversidad de platillos a degustar. Algunas variantes pueden ser enfocarte en una línea específica de comidas como: pastas, churrascos, pizza, etc. o bien un restaurante con variedad de platillos.  Acá puedes ver un curso en vídeo sobre cómo abrir tu restaurante.
9. Heladería. Ya sea que desarrolles tu propio sistema de fabricación de helados o que adquieras una heladería bajo la modalidad de franquicia, esta es una opción muy atractiva que te puede representar interesantes ingresos. Puedes ver nuestro plan de negocios para heladería aquí.
10. Preparación de platos dietéticos. Muchas personas hoy en día buscan opciones dietéticas para consumir. Ya sea por requerimientos médicos de salud o porque desean bajar de peso, ofrecer una alternativa con platillos bajos en grasa puede ser un buen negocio.
11. Pizzería. La pizza es el alimento favorito de los niños y de muchos adultos. Ya sea que la ventas por porciones o enteras, las pizzas tienen siempre en cualquier parte una gran demanda y mejor si esta es ofrecida caliente, con buen sabor y a buen precio.
12. Pollo rostizado. Los fines de semana, es ideal para un almuerzo rápido un pollo rostizado a buen precio. Puedes adquirir una máquina rostizadora y ofrecer pollos enteros o medios preparados.
13. Venta de hamburguesas. Otra alternativa interesante y de fácil preparación son las hamburguesas caseras. Puedes ofrecerlas como un menú con papas para quienes desean una comida deliciosa y económica.
14. Venta de hotdogs. Una variante de la anterior con mucha demanda por un buen precio tiene que ver con los perros calientes, tacos, tortillas de harina, tortas y sándwiches.
15. Preparación de licuados de frutas. Los licuados o batidos de frutas son una bebida deliciosa ideal para quienes a media mañana desean algo refrescante y nutritivo. Fáciles de preparar basta con agua, frutas y un par de buenas licuadoras para prepararlas. Puedes hacerlo desde la comodidad de tu casa y si el negocio camina bien, puedes adquirir un local y ofrecerlo como producto principal junto a otras opciones que le acompañen como sándwiches o similares.
16. Pastas al estilo italiano. Las pastas son mi comida favorita y seguramente la de muchos. Puedes enfocarte en este producto como una alternativa deliciosa y que deja muy buenos márgenes de ganancia. Puedes preparar tus platillos de pasta y ofrecerlos en presentaciones listas para llevar digamos en recipientes de duroport. Por un bajo precio cualquier persona podría tener un delicioso y abundante almuerzo para llevar a casa.
17. Antojitos regionales. En todas las ciudades existen distintos platillos tradicionales que son muy apreciados y degustados por los paisanos. Si los antojitos típicos son tu especialidad, puedes sacarle muy buen jugo preparándolos para venderlos por pedido desde tu casa.
18. Dulces típicos. Muy parecida a la anterior, los dulces o postres típicos originarios de tu región pueden ser un medio para ganar dinero extra preparándolos y vendiéndolos en presentaciones con distintos precio. Los ingredientes.... nadie los conocerá mejor que tu.
19. Galletas caseras. Si lo que necesitas son algunos ingresos extras y sabes preparar deliciosas galletas. Entonces puedes prepararlas y comercializarlas en tiendas y comercios cercanos a tu zona.
20. Platos de ocasión. A lo largo del año hay distintas celebraciones que muchas veces se acompañan con platos de ocasión. Si tienes buen gusto por la cocina, puedes preparar esos platos y comercializarlos por pedidos o encargos a fin de que puedas tenerlos listos para los días festivos.

Adicionalmente, puedes considerar otra clase de negocios relacionados con comidas y bebidas como por ejemplo: cervecerías, kioscos de café, servicios de chef profesional, preparación de platos por encargo, etc.

Consejos para que tu negocio sea exitoso:

• Elabora previamente un cuidadoso y detallado plan de negocios
• Asegúrate de tener un presupuesto que considere tus costos
• Evita invertir en demasiadas cantidades de comida para evitar pérdidas, en este negocio es mejor que falte y no que sobre
• La limpieza es fundamental, siempre se muy pulcro en la preparación de tus alimentos, tus clientes lo agradecerán y pagarán por consumir en un lugar confiable
• Asegúrate de obtener las licencias sanitarias que tu localidad requiere así como los registros de hacienda y mercantiles.
• Procura manejar precios moderados. Si tienes un buen presupuesto, el margen de los alimentos te permitirá manejar precios competitivos
• Siempre, sin excepción trabaja con comida e ingredientes frescos
• Ofrece servicio a domicilio siempre y aumentarás tu mercado potencial de clientes, obviamente incluye este costo en tu presupuesto e incluso puedes recargarlo al cliente.
• Si estás considerando un negocio en grande, analiza posibles opciones de franquicias
• Asegúrate siempre de ofrecer un excelente servicio: amable y rápido y con valor agregado
• Procura siempre que tu local este limpio y que se vea limpio, esto brindará confianza a tus clientes
• Invierte al menos un 5% de tus ingresos en promoción y publicidad para darte a conocer, posteriormente esto podrá ser menos (hasta un 3%).

Finalmente, no dejes de tener presente que un negocio de comida, cualquiera que este sea, es un negocio bonito pero que requiere sacrificios. Madrugar muchas veces, tomar tiempo para la preparación de alimentos, mantener la limpieza diaria y todo el trabajo que se necesita una vez cerrado el negocio son parte de las actividades usuales de unaempresa de comida. Sin embargo, la satisfacción más grande es ver cada día cómo tu negocio va creciendo así como tus utilidades. Y tú ¿qué negocio tienes en mente?

http://www.1000ideasdenegocios.com/2010/05/la-comida-es-un-buen-negocio-20-ideas.html

Seis habilidades de un Director de Marketing exitoso

Hasta hace unos años el puesto de Director de Marketingera poco comprendido por las empresas y frecuentemente lo confundían con el Director de Ventas, ya que no quedaba clara la diferencia entre ambas. Hoy, las cosas han cambiado y el área de Mercadotecnia juega un papel fundamental en las organizaciones modernas.

El puesto de Director de Marketing ha evolucionado notablemente en las últimas dos décadas, provocado por una serie de cambios que se han dado tanto en los medios como en los consumidores.

En los últimos 3 meses me he reunido con varios Directores de Marketing y CMO de México y Latinoamérica, y analizando su trabajo y forma de ser he podido detectar en todos ellos ciertas habilidades que desde mi punto de vista los han hecho exitosos, las cuales comparto más abajo.

Algunas de las habilidades son natas y otras adquiridas, así que me parece es tiempo de hacer un auto análisis para ver con cuales contamos y qué podemos hacer para obtener las que aun no tenemos.

 1.- Lider:

Esta es una de las principales cualidades que observé, y es esencial para poder encabezar un equipo de cualquier disciplina. Cuando un Director de Marketing es líder, le resulta más fácil concretar sus ideas ya que sabe involucrar y motivar a la gente en cada proyecto.

2. Holístico:

 Esta pudiera ser la más rara de todas las habilidades y se refiere al hecho de estar abierto a nuevas opciones, al no cerrarse únicamente a los medios, técnicas y estrategias habituales, y a tener un panorama más amplio que le permita considerar opciones que tradicionalmente no estarían en el mapa.

Cuando un Director de Marketing es Holístico, rompe los esquemas, propone cosas locas e innovadoras, y encuentra nuevas oportunidades donde los demás ni siquiera han mirado.

3. Estratega:

 Esta habilidad va muy ligada con la anterior, ya que es la que le da balance a la locura y pone los pies en la tierra para determinar lo que si es posible realizar y cuando es el momento ideal para hacerlo. Un estratega piensa más allá de una campaña y tiene en mente lo que puede desarrollar para una marca aun cuando no haya una solicitud de por medio.

 4. Geek:

 Los Geeks son personas que gustan de la tecnología y lo que deriva del el uso de ésta, son por lo general los primeros en probar un gadget, tienen varios de ellos, están a la caza de nuevas redes sociales y son ávidos navegadores de Internet. Cuando un director de Marketing es Geek, por lo general busca llevar su trabajo a varias plataformas y/o pantallas, y no se conforma con verlo en un solo medio.

Frecuentemente busca incluir sus proyectos en dispositivos móviles(si aplica) y tienen en la cabeza temas como Geo localización, Realidad aumentada ygaming.

5. Coolhunter:

 Actualmente gracias a Internet nos llegan toneladas de información sobre tendencias y nuevas maneras de hacer marketing, de ahí la necesidad de que el Director de Marketing sea un Coolhunter o cazador de tendencias, que pueda identificar con anticipación lo que viene en un futuro cercano en cuanto a tecnología, nuevos medios, estrategias, música y hábitos de consumo.

De todas las habilidades el Coolhunting posiblemente sea la más compleja ya que es necesario identificar algo nuevo de entre todo lo que realmente no lo es, y para eso debe contar con una cultura general extraordinaria, una buena memoria y algo tiempo libre para investigar.

6. Humilde:

Esta es sin duda la cualidad menos encontrada en un Director de Marketing, y obedece a que su trabajo es de show, de innovación y cuando está bien hecho se lleva las palmas y el reconocimiento de toda la organización.

Cuando un Director de Marketing es humilde, es capaz de aceptar que no lo sabe todo y algo que es muy importante, logra reconocer el valor que tienen las nuevas generaciones para complementar su propia experiencia. La humildad le da a los Directores la oportunidad de conocer y recibir cosas nuevas provenientes muchas veces de sus becarios o subordinados.

En conclusión no propongo a Superman como Director de Marketing, pero creo que todos sin excepción debemos buscar perseguir algunas o todas de las cualidades que describo arriba para mejorar en el trabajo y por qué no también a nivel personal.

Fuente: Merca2.o

10 Formas de Ganar Dinero con tu Conocimiento

Publicado por Javier Diaz

Nos encontramos en una época donde el conocimiento vale oro, y gracias a las nuevas tecnologías podemos explotar y rentabilizar cualquier cosa que sepamos hacer mejor que los demás.

Hay muchas oportunidades de negocio en la industria del conocimiento y el aprendizaje, pero están reservadas para aquellos dispuestos a convertirse en "los mejores" en lo que hacen. Cada uno de nosotros tiene habilidades únicas, solo debemos identificarlas y perfeccionarlas.

Donald Trump dice: “Escoge algo en lo que seas muy bueno o en lo que tengas la capacidad de volverte muy bueno.” y agrega "Aprende todo lo que puedas sobre lo que estás haciendo". Dos grandes consejos para aquellos que deseen generar ingresos a través de lo que saben.

Ideas de Negocios para ganar dinero con lo que sabes

Estos negocios son muy rentables gracias a que el principal activo es un intangible: "El conocimiento", entonces puedes empezar con poca inversión y obtener margenes de utilidad muy amplios.

A continuación te comparto 10 ideas practicas para crear negocios en torno a tu conocimiento, a tus habilidades y a tu Know how. Espero que alguna sea de tu interés y si deseas compartir otra o necesitas más información sobre alguna, por favor deja tu comentario.

1. Escribe un libro

Escribir un libro no es tan difícil como parece, pero si es muy importante que cuentes con gran conocimiento y experiencia sobre el tema que deseas publicar. Si estructuras tu libro en partes y te pones la firme meta de escribir un número de páginas cada día, verás en poco tiempo tu libro listo para empezar a venderlo por todas partes.

Servicios como bubok.es son muy útiles para escritores, basta con que te registres y subas tu libro para venderlo en formato digital o físico. Igualmente en la red puedes encontrar muchas otras herramientas muy interesantes, solo es cuestión de que te animes a buscarlas.

Si estas interesado en este negocio te invito a descargar este formato para crear un ebook, es un plantilla que te ayudará a estructurar tu publicación fácilmente.

Una vez terminado tu libro puedes montar un sitio web para venderlo online o venderlo físicamente, también puedes optar por una versión para móviles. Las opciones son variadas y puedes ganar mucho dinero.

2. Escribe un blog

Crear tu propio blog es algo tan sencillo y rápido que me sorprendería si aún no tienes uno.

Ya sea como hobby o como negocio, un blog es una muy buena forma de compartir tu conocimiento y divertirte escribiendo sobre el tema que más te apasione. Debes publicar contenido periódicamente, si es posible a diario, con el fin de mantener actualizados a tus lectores e ir ganando relevancia en los buscadores.

Al principio resulta un poco frustrante escribir y no recibir el trafico esperado, pero con paciencia y constancia vas a ir posicionado tu blog. Una vez estés recibiendo grandes cantidades de visitas al día podrás rentabilizar tu blog de diversas formas, ya sea con publicidad, sistemas de afiliados, o mejor aún, supongamos que también te animes a escribir un libro, pues tu blog es el mercado perfecto para ponerlo en venta y obtener ingresos extra.

Existen otras formas de generar ingresos vía web, si quieres conocer más sobre este tipo de negocios te recomiendo consultar el libro "Como vivir de lo que te gusta gracias a Internet". Es un excelente documento con ideas muy practicas.

3. Monta un negocio de asesoría y consultoría

Empresas y personas de todo el mundo estarían encantadas de contar con tu asesoría sobre el tema en que eres un experto, entonces asesoralas... y cobrales!

La clave de este negocio está en elegir un área donde "seas el mejor" y puedas dar la garantía de que tu asesoría va a aportar gran valor a tu cliente, ya sea una persona o empresa. Es muy importante brindar una imagen profesional de tu negocio, las tarjetas de visita son una gran herramienta para lograrlo. También sería conveniente montar un sitio web y considerar extender tus servicios a través de Internet.

Para más información te recomiendo consultar el enlace sobre Como empezar un negocio de consultoría, allí encontrarás varios documentos útiles sobre el tema.

4. Imparte Seminarios y Conferencias

Constantemente vemos en universidades, colegios, empresas, institutos, etc. diversos eventos donde se desarrollan conferencias, y muchos de los conferencistas participantes cobran una buena cantidad de dinero por participar con sus ponencias... ¿No te gustaría ser uno de ellos?

Además, los conferencias publican libros, audios, videos y toda clase de material para promocionar durante su participación en dichos eventos. Como puedes ver es un negocio redondo, y si le sumamos la posibilidad de grabar tus conferencias para luego venderlas en CD o subirlas a tu sitio web, pues el resultado es mucho más dinero.

Para llegar a cobrar mucho por un seminario o conferencia tuya debes primero prepararte y desarrollar habilidades para manejar el publico. Este curso multimedia de oratoria te puede ser de gran ayuda para aprender a hablar frente a un auditorio.

5. Desarrolla un curso

Ya sea para ofrecer de manera presencial u online, crear un curso es una excelente manera de vender tus conocimientos.

Existen diversas maneras de rentabilizar tu curso, incluso hay muchas maneras de obtener ingresos ofreciendo totalmente gratis tu producto, esto lo puedes lograr gracias a Internet.

Recuerda que la Educación Online es un negocio rentable y al alcance de todos. Las posibilidades de desarrollar negocios en esta industria son múltiples y rentables. También puedes aprovechar el boom de los dispositivos móviles y diseñar cursos para smartphones y tablets.

En fin, una vez tengas listo tu curso lo que te sobra es maneras de ganar dinero con él.

6. Monta tu propia escuela de aprendizaje alternativo

Si sabes mucho sobre algún tema en especifico, por ejemplo cocina o baile, y consideras que puedes ser un gran maestro, pues ya está, monta tu propia academia donde enseñes bajo tu metodología.

No importa cual sea el tema que domines, siempre hay personas interesadas en aprender lo que tu ya sabes, y además están dispuestas a pagarte siempre y cuando les garantices un aprendizaje practico y de calidad.

La idea es que tu academia brinde una educación más personalizada y practica en comparación a la de instituciones o escuelas tradicionales.

7. Elabora Videotutoriales

La viralidad de youtube, y otros servicios que permiten subir videos a Internet, es una muy buena forma de compartir tus conocimientos fácilmente y ganar dinero a través de publicidad u otros sistemas.

Hay varios casos de youtubers que lograron una gran cantidad de visitas en sus videos gracias a que se dedicaron a aportar contenido de valor para los usuarios. Desde docentes que suben sus clases hasta chicas enseñando a pintar uñas forman parte de la larga lista de personas que encontraron la manera de hacer negocio con sus videotutoriales.

Si tus contenido son buenos, ten por seguro de que todo el mundo querrá compartirlos. Una vez consolides tu comunidad podrás obtener ingresos a través de diversos métodos que ya hemos mencionado a lo largo de este articulo.

8. Elabora audiolibros y audiocursos

Es muy similar a la idea anterior, solo que aquí nuestros contenidos son podcasts y audios.

Debes trabajar tu voz para desarrollar contenidos agradables, de lo contrario puedes saber mucho pero si la voz no te ayuda nadie querrá adquirir tus productos.

Puedes venderlos físicamente en formato de CD o a través de Internet, para móviles, etc.

9. Monta un programa de radio, tv o streamig

Jorge Duque Linares lleva más de 15 años con su programa de tv. Los ingresos de su negocio provienen de la venta de sus libros, audios y videos, además es un reconocido conferencista y ya está subiendo sus contenidos a la web. Él es un claro ejemplo de como crear un negocio rentable en torno a tus conocimientos.

También puedes crear un programa de radio tradicional, o mejor aún, gracias a la web puedes crear un programa de radio online o un canal de streaming. Resulta mucho más económico que hacerlo de la manera tradicional.

Si tu programa es bueno, los mismos usuarios atraerán otros usuarios.

10. Monta un negocio en torno a tus habilidades o "Know How"

En todas las 9 ideas de negocio anteriores la clave está en compartir nuestro conocimiento, pero en esta ultima debes aprovechar esos conocimientos o habilidades para crear una empresa en torno a ellos.

Por ejemplo, supongamos que eres muy hábil para el desarrollo de aplicaciones móviles, pues entonces aprovecha y ofrece este servicio garantizando que tu trabajo será realmente excepcional. Si tu producto o servicio es de gran valor los clientes estarán dispuestos a pagarte muy bien.

¿Que otras ideas de negocios se te ocurren? ¿Quieres compartir alguna experiencia personal sobre alguno de estos negocios? Deja tu comentario, tu aporte al tema será muy valioso para todos!

 http://www.negociosyemprendimiento.org/2012/10/formas-de-ganar-dinero-con-tu-conocimiento.html

¿Necesito un Community manager en mi empresa?

La globalización y el avance tecnológico actual han hecho que las empresas cambien sus estrategias de marketing, ahora para ser cercano al cliente no se puede prescindir del internet y de las plataformas de red social. Es en este aspecto donde cobra importancia contratar a un Community manager, ya que es el encargado de gestionar la presencia de tu negocio en la red y de entablar una relación con lacomunidad online.

Pero más que postear u crear las cuentas de la empresa, el trabajo de un comunity manager es bastante complejo, su trabajo se basa en un plan estratégico con objetivos claros, que se logra generando contenidos, monitoreando constantemente a los usuarios, leyendo sus opiniones y recomendaciones. Y eso no es todo, tiene que estar informado sobre la marca y tener mucha paciencia para ser el medio de comunicación entre el usuario online y la empresa en situaciones de crisis.

Las redes sociales son las nuevas plataformas de comunicación que otorgan ventajas y a la vez grandes desafíos, sobre todo a las empresas tradicionales que tenían un modo básico para hacer las cosas y llegar a sus clientes. Un Community manager en estos casos es el encargado de llevarte a la red de forma exitosa, veamos lo que ha cambiado desde la aparición de las redes sociales y que un profesional del futuro te ayudará a gestionar:

-          Las marcas ahora manejan de forma directa sus medios de comunicación, Facebook, Pinterest, Twitter, entre otros les dan la posibilidad a las empresas de gestionar sus propios medios. Para esto se necesita a un profesional capacitado para lograr interactuar con los usuarios de la forma correcta.

-          Las empresas se ven sometidas a responder y enfrentarse a los usuarios online sin intermediarios, el hecho de gestionar medios propios somete a la empresa a tener que responder y lidiar con los consumidores de forma directa. Una tarea delicada que un Community Manager está dispuesto a afrontar, su labor es lograr comunicación entre la marca y los usuarios por medio de contenidos, intercambio de opiniones y conversaciones.

-           Las redes sociales son importantes para tener presencia en el mercado, ya no se puede prescindir de internet, si una empresa quiere estar en el mercado debe apostar por tener presencia online. La cual se lograra llegando a más usuarios y creando cercanía con la marca, labores que le competen a este profesional.

-          Los usuarios quieren ser escuchados, de hecho esto siempre ha sucedido, sin embargo esta característica se ha intensificado más gracias al mejor acceso de información de hoy en día. El consumidor actual sabe que puede ser más selectivo con sus compras, después de todo basta con entrar a la red para informarse de las ventajas y debilidades de un producto, las opiniones de los usuarios en todo el mundo juegan un rol muy importante.

Si quieres mantener a tus clientes escúchalos y toma en cuenta sus sugerencias para mejorar, ya que a lo mejor no dudarán en cambiarse de marca si no cumples con sus exigencias. Mediante las plataformas de comunicación online se da a conocer los productos, las ventajas, promociones, métodos de uso, ofertas exclusivas y son el medio por excelencia de expresión y respuesta para los seguidores.

-          Las marcas están más expuestas a los clientes, ahora lo que comunicas no llega a unos cuantas personas, llega a miles o a millones. Creando una relación tensa si la comunicación no se ha dado de la forma correcta, pueden haber quejas en cuestión de minutos y cientos de comentarios compartidos por toda la comunidad online.

-          Calmar las aguas con los clientes enojados, una de las labores más difíciles de un Community manager es tener que lidiar con usuarios ofuscados, como moderador de la página debe mantener una posición neutral, hablar con respeto y estar tranquilo. La gestión que realice en las redes sociales será vital para resolver los conflictos, después de todo sabe que pone en juego la imagen de la empresa.

-          En la red las barreras empresariales son menos marcadas, con las redes sociales ya no existen grandes y pequeñas empresas, todo se ha establecido de una forma horizontal otorgando ventajas a los pequeños negocios de poco presupuesto. Una buena gestión de promoción y comunicación en la red puede otorgar grandes resultados, a pesar de competir con reconocidas marcas.

-          La comunicación digital es más puntual, el consumidor de hoy busca rapidez y eficiencia, lo que no encuentra en tu página lo busca en otra, así de fácil pude cambiar de preferencias. El Community Manager trabaja las 24 horas del día de ser necesario para contestar las dudas, sugerencias y pedidos de los clientes.

-          Las redes sociales son excelentes medios para estudiar a los clientes, a través de los mensajes, exigencias o sugerencias de los usuarios se estudia la tendencia del público objetivo. El Social Media ayuda en la investigación de mercados de gran manera, además de que los costos de estudio se minimizan.

Un profesional de social media es el encargado de capturar las necesidades del mercado y de transmitir el mensaje que la empresa quiere transmitir a los usuarios. Lo barato puede salir caro, muchos piensan que por tratarse de redes sociales pueden gestionarlas a su manera y en sus tiempos disponibles, creando problemas a largo plazo con la empresa y usuarios.

-          La dinámica de búsqueda de información es constante, como antes se había mencionado ya no hay límites para que el usuario busque información de algún producto o servicio, desde cualquier lugar basta con encender el Smartphone para conseguir el contenido que quiera. Un comprador tendrá más confianza si encuentra opiniones positivas, buenas experiencias de compra e información útil que le haga saber de las ventajas del producto o servicio.

Un Community manager se encarga de generar y actualizar los contenidos en base a los intereses de la comunidad. Los contenidos de valor generan dinámicas e interacción con los usuarios.

-          La red ofrece nuevas herramientas para mejorar la presencia online, de forma constante las nuevas plataformas se van actualizando para ofrecer mejores opciones a las empresas. Mediante la gestión y estudio del comportamiento de la comunidad online, es más fácil identificar que herramientas son las ideales para tu empresa.

http://pymex.pe/marketing/necesito-un-community-manager-en-mi-empresa