Las ocho marcas peruanas que fueron vendidas a extranjeros

El éxito abrumador de productos como la gaseosa Inca Kola y los helados D'onofrioobligaron a sus competidores a comprarlos

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• Claudia Paan
• @claupq

Cuando una transnacional ingresa a un mercado, tiene la opción de entrar al mercado de manera orgánica o inorgánica, es decir, a través de compras. En el caso de varias categorías del mercado de consumo masivo, las extranjeras no tuvieron más remedio que comprar a sus competidores locales o vieron en estas marcas atractivas oportunidades de crecimiento. 

INCA KOLA
A finales de la década del noventa, Coca Cola perdió la guerra contra su más grande competidor en el mercado local: Inca Kola. La bebida de sabor nacional fue la única gaseosa nacional que el gigante estadounidense no podía vencer desde su ingreso al Perú. ¿Qué hizo? La compró. Hace 15 años, Coca Cola Company adquirió el 49% de Corporación Lindley. La empresa peruana ya había rechazado posibles socios como la Compañía de Cervecerías Unidas (CCU) de Chile, Polar de Venezuela, Cardbury y Pepsicola.

D'ONOFRIO

El mercado local de helados cambió radicalmente al terminar el verano de 1997. Tras dos años de conversaciones, la familia Rodríguez Banda (dueños de Gloria) vendieron D’Onofrio a Nestlé. La trasnacional suiza pagó US$80 millones por una empresa que facturaba –solo en su división de helados- US$35 millones. Con esta transacción, Nestlé se hizo una amplia red de distribución en todo el país y el posicionamiento de una marca emblemática. Rumores de la época dicen que tras D’Onofrio también estuvieron Nabisco y Philip Morris.

 

CONCORDIA Y TRIPLE KOLA
En el 2003, Ambev adquiere Embotelladora Rivera. Con la compra de la empresa de Barranca, el gigante brasileño de cervezas no solo adquiere una importante red de distribución, sino también de las marcas Concordia y Triple Kola y San Carlos.  Actualmente este portafolio está siendo distribuido a través de Pepsico.

FIELD
Field es otra marca que fue adquirida por una empresa foránea. Mejor dicho por tres. Primero fue Golosinas del Internacional en 1992. Un año después, pasa a manos de la estadounidense Nabisco. Con esta última compra, la empresa cambia nuevamente de nombre a F&R debido a la fusión con Royal, otra de las adquisiciones de la transnacional. Siete años después, Kraft Foods adquiere Nabisco y con ella Field.

MARSELLA

En setiembre de 1994 la holandesa Unilever adquirió el 96,1% de Industrias Pacocha, su socio en el Perú. Meses después, se adjudicaría el porcentaje restante. La trasnacional se quedaría con algunos productos del portafolio que comercializaba la firma peruana como Marsella, por años, hasta que regresó a manos peruanas con su venta a Alicorp. 

CIGARROS INCA
Tras varios meses de conversaciones, en abril del 2003, British American Tobacco adquirió el 93,76% de Tabacalera Nacional, productora de los cigarros Inca y Nacional. La empresa extranjera pagó U$S40 millones por toda la empresa.

MOLITALIA
En 1997, la chilena Carozzi compró el 99% de Molitalia por US$15,6 millones. Esta transacción la realizaron dos meses después de haber ingresado al mercado peruano con su línea de fideos y otras pastas. Con esta jugada, la chilena aumentó su posición en esta categoría. Diez años después, se haría de Fanny, la marca de mermeladas, por US$7,3 millones.

MIMASKOT
Una de las últimas compras de marcas fue realizada, justamente, por Carozzi. La firma chilena adquirió a finales del año pasado Mimaskot y Nutrican, marcas de alimentos para mascotas que pertenecían a Alicorp. Esta transacción, que le valió una inversión de US$36,7 millones, contribuirá a un posicionamiento de Carozzi en este mercado donde venían participando desde hace dos años con Master Dog. 

http://elcomercio.pe/economia/negocios/ocho-marcas-peruanas-que-fueron-vendidas-extranjeros-noticia-1720374

5 reglas de oro para líderes jóvenes

Aprende estas lecciones deliderazgo para que te atrevas a tomar riesgos y fijar tus metas, aunque seas un emprendedor novato.

Por Susan Steinbrecher

Estoy segura de que muchos emprendedores y dueños de negocios confesarían haber estado en una situación de estrés. En esas circunstancias los líderes pueden confiar en la opción de “decir que sí a todo y averiguar qué hacer después” lo cual puede causar angustia, frustración y algunas noches sin dormir.

Hace muchos años trabajé para una gran cadena hotelera, llegué a ser gerente general a mis 24 años convirtiéndome en una de las más jóvenes con ese puesto en la cadena. Estaba emocionada y determinada a ser exitosa pero también me sentía aterrada. Tenía mucha responsabilidad y me preocupaba que la gente no me tomara en serio.

Definitivamente aprendí de mis errores. Viendo en retrospectiva, estoy agradecida de que los gerentes apostaran sobre cuál de los nuevos fracasaría. Las lecciones de liderazgo que aprendí de esa experiencia eran profundas y me ayudaron a ser la persona que soy ahora.

1. Delega y confía que los otros puedan estar a la altura. Aprende a renunciar al control. A veces tomar las riendas es apropiado, pero en otras ocasiones renunciar a eso puede beneficiar a los empleados. Cuando estaba a cargo y teníamos una mala época económica, tuve que enfrentar el reto de despedir a mucha gente. Los llamé a todos y les pregunté cómo podíamos cortar el presupuesto para despedir a la menor cantidad de individuos.

Nunca olvidaré como este grupo de personas creativas y determinadas pensaron en estrategias para compartir horarios y gastar menos sin dejar de satisfacer el cliente. Perder el control puede levantar la autoestima de los asociados y darles una oportunidad para aprender de la experiencia.

2. Sé un buen entrenador y mentor para tus empleados. Tu trabajo como líder es empoderarlos y estar consciente de su potencial, no sólo que reciban órdenes de ti. Comienza estando ahí para nuevas contrataciones o cuando alguien inicie un nuevo proyecto. Sé creativo y ten la mente abierta sobre las oportunidades únicas para el desarrollo personal y profesional de los empleados. Algunos creen que esto sólo lo hace una persona con varios años de experiencia.

Una mentoría real y poderosa sucede cuando dos personas colaboran sin importar la edad o años de experiencia para apoyar, entrenar y darse retroalimentación el uno al otro. Esto funciona mejor cuando hay respeto entre ambos y están al mismo nivel. Darle poder a la gente te dará ciertos beneficios como poder enfocarte más en desarrollar una visión más amplia y una estrategia a largo plazo para el negocio.

3. Siempre haz tu mejor trabajo. Hacer cosas de calidad es la mejor forma de quedar bien, además, nunca sabes si alguien está observando. Los miembros del equipo ven todo lo que hacen y dicen los líderes. Cuida tu conducta, comportamiento y acciones porque todo tiene impacto sobre los otros.

4. Date permiso de tomar riesgos. Un jefe me dijo una vez “Es mucho más fácil pedir perdón que pedir permiso”. Estas palabras cambiaron mi vida. Todos comenten errores y es bueno confiar en tus instintos y no pensar en cada decisión que tomes.

El miedo a cometer un error provoca que no tomemos riesgos o que no podamos avanzar con las decisiones. Muchos líderes se quedan en el análisis, esto puede pasar como estadísticas, recopilación de información, encuestas, lo cual prolonga el proceso de toma de decisiones. Esto hará que tus empleados se frustren y te pierdan la confianza o respeto como líder.

5. Nunca quemes los puentes. En algunas situaciones esto puede parecer como la única opción, pero primero pregúntate si tus acciones pueden hacer que te arrepientas. Puedes luchar por tus principios sin afectar a nadie. Piensa en todos con los que te has puesto en contacto en tu negocio como un socio potencial, colaborador o futuro cliente. Opera con una mentalidad de seguir colaborando y actuar con respeto e integridad en el negocio, así como en tu vida.

Fuente: Soyentrepreneur

¿Cómo encontrar a los socios correctos?

"Escucho con atención a la gente que cree tener la razón… Pero prefiero seguir y asociarme con la gente que tiene resultados".
Donald Trump

Te saludo cordialmente. Cuando Claudia (mi esposa, mi socia y mentora) y un servidor estábamos en el comienzo de nuestro viaje hacia el éxito financiero, hace ya 4 años, sabíamos que nuestros amigos que estaban en busca de un empleo seguro y bien pagado o que simplemente no estaban interesados en el dinero, no podían ayudarnos en ese viaje. Inclusive hace 9 años que emprendí mi carrera empresarial de forma profesional, supe que no todos mis amigos estaban preparados para este tipo de aventura hacia el éxito financiero.

La gente con la que habíamos pasado mucho tiempo en el pasado comenzó a pasar menos tiempo con nosotros. Algunos de ellos todavía son nuestros amigos hoy, pero no de la misma forma en que estaban antes de que nos convirtiéramos en empresarios. Algunos de ellos eran celosos de nuestro éxito y eso causaba fricción. Esas amistades, naturalmente, se desvanecieron.

Tengo varios amigos que han hecho millones en su vida. Algunos de ellos me han dicho lo mismo. Sus amigos que no han hecho dinero jamás han llegado a ellos para preguntarles cómo lo hicieron. Pero estos "amigos" vienen a ellos para pedir una de dos cosas, o ambas cosas: un préstamo o un trabajo. He encontrado que esto es cierto en mi vida también.

Como dice el viejo refrán, "Los pájaros del mismo plumaje vuelan juntos". La gente que quiere el éxito financiero se junta con gente que tiene el mismo deseo. Si quieres ser rico, es importante convertirte en amigo de la gente adecuada. Mucha gente va a encontrar que, a medida que se hacen más ricos, las amistades que tenían antes cambiaron también. Si tú eres rico, es muy probable que entables amistad con personas que son inteligentes con su dinero, los negocios y las inversiones. Es simplemente una cuestión de enfoques y objetivos en la vida.

Tú no puedes controlar lo que piensan y como actúan tus amigos, pero puedes controlar de quién eres amigo. Y si quieres ser rico, es importante elegir a tus amigos con cuidado. Los siguientes son algunos consejos breves sobre cómo hacerlo...

Elije amigos que te encaminen al éxito financiero, la base se encuentra en lo que aprendes al estar con ellos.

Personalmente, yo no elijo a mis amigos por sus estados financieros. Tengo amigos que han tomado un voto de pobreza, así como amigos que ganan mucho dinero cada año. Al final del día, la forma en que elijo mis amigos es por lo que yo puedo aprender de ellos.

Hay ciertas personas de las cuales me he hecho amigo porque les apasiona el mundo del dinero. No estaba tras su dinero. Sin embargo, fue la gran cantidad de conocimiento lo que nos hizo permanecer juntos. Mis amigos que tienen dinero les gusta hablar de dinero. No alardean de ello, pero les gusta hablar sobre el tema del dinero: cómo hacerlo y cómo mantenerlo. Aprendo mucho de estos amigos.

Otros amigos, que su vida esta enfocada al lado espiritual, tienen otras cosas que enseñarme. Aprendo sobre la espiritualidad y otras cosas de ellos. Pero no puedo hablar con ellos sobre el dinero, porque no tienen nada que enseñarme, y muchas veces, no son enseñables acerca del éxito financiero. Sin embargo, ellos son mis amigos y al igual que a mis amigos empresarios los quiero mucho, por que aportan mucho conocimiento y sabiduría a mi persona.

No me malentiendas, para cada ocasión contamos con un amigo distinto. Como muchas veces digo: "Para cada ocasión contamos con un amigo; hay amigos para ir de fiesta, otros para ir al cine, practicar deporte y otros más para el éxito financiero".

Si quieres el éxito financiero, debes ser amigo de personas que tienen algo que enseñarte.

Aléjate de los Asesinos de la Motivación

Sé que la gente siempre tratará de convencerme de una cosa: "las inversiones son riesgosas". Hace algunos años, un buen amigo me dijo que estaba emocionado porque comenzaría su carrera profesional como Médico. A mi me dio mucho gusto su decisión, sin embargo por el cariño que le tengo le comente que sería bueno convertirse en empresario, la idea es que no se convirtiera en un médico más, le propuse la idea de educarse financieramente a la par de su profesión y que si lo hacia correctamente podría convertirse en el dueño de un gran hospital. La idea era que siguiera su sueño de ayudar a muchas personas con la medicina y otro tanto más dando empleo a más doctores. Inmediatamente trato de convencerme que lo que yo hago no es "seguro" y que la idea de estudiar mucho es encontrar un empleo bien pagado. No quise discutir con él y solo escuché a sus miedos e inseguridades tratar de convencerme. Su miedo lo detiene, y si lo escuchaba o hacia caso de lo que me decía, su miedo sería capaz de detenerme a mi también.

No hagas caso a la gente pobre o asustada. Ser rico es en gran medida cuestión de mentalidad, ya que el éxito financiero se trata de conocimiento. La gente pobre y asustada tiene una mala actitud y siempre se quejan de cómo el cielo se está cayendo. Son como la historia de Chicken Little, siempre te dicen lo que está mal con los negocios o sus ideas negativas acerca de las inversiones. Son asesinos de la motivación.

Si quieres ser rico, debes ser amigo de gente que tiene la misma forma de pensar que tú, o que al menos que no va a tratar de cambiar tu forma de pensar para ser más como ellos. La vida es demasiado corta para pasar tiempo con la gente que no te ayudan a seguir adelante. Si quieres el éxito financiero Dependes de información privilegiada, también es importante ser amigo de personas que pueden darte información privilegiada. Después de todo, nos guste admitirlo o no, todo el comercio es "información privilegiada". Ahora, hay formas de abuso de información privilegiada que son ilegales. Obviamente, tu no quiere violar la ley, pero también hay formas de información privilegiada que son legales.

La razón por la que quieres tener amigos ricos es porque ahí es donde se hace el dinero, en la información. ¿Quieres saber sobre el próximo gran boom, entrar, y salir antes de la próxima caída? Cuanto más pronto tengas buena información, mejor será para tus bolsillos. No vas a obtener buena información financiera de los amigos pobres. Todo es cuestión de asociación. Un servidor prefiere escuchar personas con resultados y eso implicó dejar de escuchar a personas que solo tienen opiniones.

Si quieres ser rico, debes convertirte en alguien financieramente inteligente, ser amigo de personas con éxito financiero y que posean buena información para compartir contigo.

¿Quiénes son tus amigos?

"No desistas hasta alcanzar el éxito financiero y nos vemos en la cima"- Arturo Quijano

Para finalizar, quiero invitarte a mi Fan Page en Facebook y dar Me Gusta. Estamos a punto de llegar a los 8 Mil seguidores y con tu apoyo seguiremos creciendo. Mi objetivo es ayudar a millones de emprendedores a través de este espacio. Estamos comenzando. En este espacio llevo educación financiera, motivación y consejos de liderazgo que te ayudarán a alcanzar tus objetivos diarios. Leer todos los días el contenido que comparto te guiará en tu camino para alcanzar la cima financiera.

Acerca del Autor:

Este articulo fue escrito por Arturo Quijano. Un joven emprendedor apasionado por la vida.

"Me gusta el mundo de los Negocios, sueño en convertirme en un gran empresario, experto en la Filosofía de Robert Kiyosaki y tengo la convicción de ayudar a otros en el camino a la Libertad Financiera".

 http://www.negociosyemprendimiento.org/2014/03/como-encontrar-los-socios-correctos.html

Historia de madre soltera obtiene más de 1 millón de Likes en 24 horas

El relato de cómo una mujer que abandonó la escuela por su embarazo se convirtió en una exitosa contable inspira a usuarios de redes sociales

           La historia de esta joven capturó la admiración de cientos de miles de seguidores en la página de                                                                                     Facebook de Humans of New York..                                                          

Foto: Facebook/Humans of New York

Por: 

Redacción impreMedia

PUBLICADO: JUL, 3, 2014 4:36 PM ESTLa mujer en la foto de esta historia sabe muy bien lo que las palabras esfuerzo y  perseverancia significan puestas en acción. Esas virtudes la han ayudado a trascender la definición de lo que es ser madre soltera para demostrarle al mundo que no hay impedimento para lograr las metas.

En, aproximadamente, 24 horas de ser colocada en el blog Humans of New York, la imagen junto a su descripción fue compartida más de 1 millón de veces, de acuerdo con Mic.

La protagonista, que no ha sido identificada por su nombre, quiso contar su historia aBrandon Stanton, creador del  popular proyecto fotográfico que muestra los distintos rostros de la Ciudad de Nueva York.

La neoyorquina no sólo logró su propósito, sino que capturó la admiración de cientos de miles de seguidores en la página de Facebook.

La madre relata su proceso de lucha desde que abandonó la escuela a los 16 años tras resultar embarazada y narra cómo, de obtener un trabajo en una tienda de efectos deportivos, pasó a ser recepcionista de una compañía de impuestos hasta convertirse en contable en otra empresa.

“A mí me ofrecieron un trabajo en una compañía pequeña, y, a pesar de que era menos salario, tenía responsabilidad sobre todos los libros- cuentas por pagar, cuentas por cobrar, todo. Era menos dinero, pero quería la experiencia, así que tomé el riesgo. Me siento tan feliz que lo hice, porque seis meses después, el contable abandonó la empresa y me dieron la posición. Me dijeron que no podían llamarme oficialmente contable  porque no tenía el grado universitario…”, expresó al blog.

Y eso fue lo que, precisamente, hizo la empleada: completó sus estudios en cinco meses. Ahora su historia sirve de inspiración para miles en el mundo. 

http://www.laopinion.com/historia-madre-soltera-superacion-empleo-trabajo-estudios-humans-new-york-blog?_outbrn=obinsite

Cómo combatir el miedo al rechazo

En tu carrera como emprendedor escucharás muchas negativas. Lo importante es aprender a controlar tus emociones y ser perseverante.

Por Stephen Key

12-11-2013

Nuestro miedo al rechazo es tan poderoso que a muchos nos detiene, nos demos cuenta o no. Este temor nos evita seguir adelante y avanzar en nuestras vidas personales y profesionales. Como resultado, tienes miedo de establecer metas y de tomar riesgos. 

Lo admito: es sumamente difícil no tomar el rechazo como algo personal. Todos queremos sentirnos aceptados, y lo mismo ocurre con nuestros proyectos. Cuando pones tu corazón y mente en algo, llega a sentirse como una extensión de tu cuerpo. Sin embargo, también es una realidad que el rechazo es inevitable. Y cuando una puerta se cierra, otra se abre. ¿Entonces cómo puedes sacar lo mejor del rechazo? ¿Cómo puedes convertir tu miedo en motivación? 

He recibido el tan temido “No” tantas veces que creo podría cubrir toda mi casa con las cartas de rechazo que me han enviado. Pero la buena noticia es que, aunque no puedes controlar cuándo o qué tan seguido serán rechazadas tus ideas, sí puedes controlar tu reacción. Aprende cómo manejar tu miedo y aprovecha al máximo cada rechazo. Aquí unos consejos: 

Planea por adelantado. Siempre ten un plan A, un plan B y un plan C. Si lo haces te sentirás menos desesperado, y como resultado, menos afectado por el rechazo. Si tienes otras opciones puedes pensar de manera más crítica sobre el porqué del fracaso de tu idea. Después de todo, no es sabio poner todos los huevos en la misma canasta. Acepta que ningún proyecto es perfecto, de manera que puedas empezar a pensar dónde están las fallas. Necesitas aceptar estas realidades, no ignorarlas. Analizar tu idea desde otras perspectivas te ayudará a entender el rechazo y cómo combatirlo. 

Pregunta el por qué. Si tu idea es rechazada, pregunta por qué. Este consejo es tan simple que me sorprende que las personas no lo sigan. Pide respetuosamente a quien te rechazó que te explique por qué tu idea no funcionó. No te pongas emocional ni continúes vendiéndoles tu idea. Si están dispuestos a explicarte, escucha con atención. 

Esta retroalimentación no tiene precio. Podrás atender a sus objeciones después; ahora es el momento de responder a ellas. Sí, es difícil no discutir, pero sólo escucha. Ésta es información crucial que no querrás perderte. Podrías sorprenderte de lo que aprenderás. 

Convierte ese conocimiento en poder. Cuanta más información tengas de por qué fue rechazada tu idea, más serás capaz de modificarla acordemente. Muchas veces, el rechazo surge de una falta de entendimiento. Si tu idea no es adecuada para una empresa, la rechazarán, y eso no significa que no sea buena. Lo que aprendas podría ayudarte apitchear tu producto de manera distinta a esa empresa en el futuro, o tal vez a darte cuenta que te estás equivocando de target. 

He descubierto que iniciar un diálogo con una compañía es una excelente forma de ganar respeto. En el pasado, visité muchas empresas y regresé con un producto revisado. Ellos entendieron que iba en serio y que realmente estaba pensando en sus necesidades.  

Me gusta decir que el emprendedurismo es un juego de números: Simplemente puesto, vas a recibir muchos “no’s” antes de lograr un “sí”. Es estresante, pero cuanto antes te acostumbres a ser rechazado, mejor será tu negocio. Cuando me siento nervioso sé que estoy vivo. Y si puedes convertir un rechazo en una oportunidad para mejorar tu negocio, entonces estás en camino al éxito.

http://www.soyentrepreneur.com/26121-como-combatir-el-miedo-al-rechazo.html

Cómo alcanzar el éxito en los negocios

Alcanzar el éxito en los negocios para algunos podría significar tener un negocio reconocido a nivel mundial, para otros tener un negocio que les haga ganar mucho dinero, y para otros tener un negocio que los haga sentir realizados. Pero sin importar cuál sea la idea de éxito en los negocios que cada uno tenga, lo cierto es que alcanzarlo es la meta de todos los que estamos involucrados en el mundo de los negocios.

La siguiente es una pequeña guía que te mostrará paso por paso cómo alcanzar el éxito en los negocios:

1. Sigue tu pasión

El primer paso consiste en seguir tu pasión, es decir, montar un negocio en donde te dediques a hacer aquello que te apasiona o que al menos esté relacionado con aquello que consideras que es tu pasión.

Solo siguiendo tu pasión podrás alcanzar el éxito en los negocios, ya que solo así podrás tener la suficiente motivación como para sacarlo adelante, y la suficiente perseverancia como para sortear todas las dificultades que se te presenten en el camino.

Para seguir tu pasión, en primer lugar debes encontrarla (por ejemplo, preguntándote qué tienen en común las cosas que siempre te han gustado hacer, o preguntándote a qué te dedicarías si ya no necesitarías tener que trabajar), y luego encontrar una forma de ganar dinero con ella a través de un negocio, por ejemplo, si te apasionan los autos, podrías montar una tienda de autos o un taller de mecánica, o publicar una revista o una página web sobre autos.

2. Establece objetivos

Establecer objetivos es fundamental para alcanzar el éxito en los negocios ya que éstos nos sirven como fuente de motivación, nos señalan el camino, nos revelan prioridades, y nos ayudan a programar nuestra mente para poder alcanzarlos.

En primer lugar debes establecer objetivos generales (por ejemplo, tener un negocio reconocido a nivel mundial o tener un negocio que te permita ser libre financieramente), y luego establecer objetivos específicos que te ayuden a alcanzar los generales (por ejemplo, tener utilidades de 10000 para el próximo año o abrir un nuevo local en un plazo de 6 meses).

En este punto es recomendable que pongas por escrito todos tus objetivos en un lugar al que siempre acudas (por ejemplo, en un documento en tu computadora o en una libreta) de modo que puedas recordarlos permanentemente.

3. Elabora un plan de acción

Un plan de acción es un documento escrito en donde se especifican los pasos o las acciones a realizar necesarias para poder alcanzar los objetivos propuestos.

Algunos de los pasos o acciones que podrían estar en tu plan de acción son: buscar un mentor, buscar un socio, hacer un plan de negocio, conseguir financiamiento, tomar un curso sobre gestión de empresas, etc.

En este punto es recomendable que además de tu plan de acción, elabores también listas de tareas por hacer diariamente, las cuales elabores de preferencia todas las noches antes de dormir, y en las cuales como tareas podrías incluir: realizar determinada llamada telefónica, buscar determinada información en Internet, comprar determinados materiales, etc.

4. Actúa

De nada sirve establecer objetivos y elaborar un plan de acción si no actuamos y ponemos en práctica lo planificado.

Actuar podría implicar hacer las llamadas telefónicas que tienes que realizar, buscar los proveedores que necesitas para tu negocio, avanzar con los trámites necesarios para formalizar legalmente tu negocio, reunir los recursos necesarios para iniciarlo, etc.

Como consejo, debes actuar tan pronto como te sea posible, evitando planificar las cosas en demasía, sabiendo que ya habrá tiempo de corregir errores, y evitando en lo posible esperar el momento oportuno, pues es probable que al final sea demasiado tarde o que el momento oportuno que tanto esperes nunca llegue.

5. Ten un negocio exitoso

Finalmente, tener un negocio exitoso significa tener un negocio que ofrezca un producto o servicio que realmente satisfaga necesidades o resuelva problemas en los consumidores.

Tener un negocio exitoso también podría significar ofrecer un producto de buena calidad (por ejemplo, que cuente con insumos de primera, que tenga un diseño atractivo, que sea durable en el tiempo), que sea innovador, que cuente con una diferenciación, y que esté acompañado de un buen servicio al cliente.

Y también podría significa darle siempre al cliente más de lo que espera (por ejemplo, si tienes una tienda de autos, cuando vendas uno podrías entregárselo al cliente con el tanque lleno de gasolina, o si tienes un taller de reparación de autos, cuando repares uno, además de repararlo, podrías llevárselo al domicilio del cliente limpio y con los servicios básicos de mantenimiento), con el fin de sobrepasar sus expectativas y ganar así su fidelidad y sus recomendaciones.

http://www.crecenegocios.com/como-alcanzar-el-exito-en-los-negocios/

Comienza con el pie derecho

Día “D”

¿Comienzas mañana a trabajar en una oficina o tienda? ¡Felicitaciones! Es tu mejor oportunidad para establecer desde el principio reglas de juego bien claras. Así como comiences será tu futuro en ese empleo. Tus compañeros deberán saber que no sólo eres “el nuevo” o “la nueva” sino alguien con personalidad y grandes cualidades.

Lo primero es la imagen personal. Lo mejor será que el primer día te vistas en forma correcta y discreta. No uses ropa, accesorios o peinados muy llamativos. Muestra simpatía, pero mantén algunas distancias. Que nadie piense que podrá conseguir de ti cualquier cosa. Ser compañeros de trabajo no implica obligatoriamente que debes ser amigo de todos. La amistad es una relación muy personal y profunda, que no siempre se da entre quienes comparten diariamente las tareas.

Primero conócelos

No te dejes llevar por las primeras impresiones. Espera a conocer a todos antes de establecer preferencias. Si existen problemas en el grupo, lo más probable es que algunos quieran ganarte para su bando y ponerte en contra de los demás. No dejes que nadie te use para sus propósitos.

Si bien los problemas en la convivencia laboral son frecuentes, desde el principio asegúrate de no ser tú quien los provoca más a menudo. Que todos sepan que a ti no te agradan los inconvenientes, y que siempre estarás dispuesto a buscar una solución. Pero cuidado, tampoco muestres debilidad porque esta será una muy mala señal en un ambiente competitivo. Quienes gustan de la pelea, siempre buscan personalidades débiles para poder desafiarlas y confrontar.
Lo ideal es que te muestres firme en tus convicciones, y con predisposición a un permanente diálogo constructivo.

Da el ejemplo

Si tú vas a ser el jefe, no creas que tu posición puede ser la más aliviada. Claro que ser quien manda te permitiría hacer los cambios que tú consideras necesarios para la buena convivencia.
Pero se requiere no sólo de un sillón alto y un título importante, sino de una verdadera autoridad para convencer los demás. Da siempre buen ejemplo. Lo mejor es el equilibrio entre una gran firmeza personal y una amplia voluntad de encontrar acuerdos con quienes tengas bajo tu mando. Todos estarán mejor dispuestos a respetar las reglas si ellos mismos han participado en construirlas. Recuérdalo siempre, sin violencia pero sin debilidades: así es como los mejores líderes llevan a buen puerto los proyectos en conjunto.

No pierdas oportunidades de ganar

Conoce el caso de éxito y el de fracaso de dos empresas (Best Buy y The Home Depot) al crear su sitio Web para el público hispano en EEUU.

Por Joe Kutchera12-19-2013

*Este artículo forma parte de una serie de extractos del libro E-X-I-T-O: Su Estrategia de Marketing Digital en 5 Pasos, escrito por Joe Kutchera, Alonso Fernández e Hilda García. 

Cuando The Home Depot y Best Buy lanzaron sus sitios web en español para el público hispano de Estados Unidos en 2009, ambos descubrieron que muchos visitantes internacionales encontraban sus sitios respectivos desde Latinoamérica (a causa de los motores de búsqueda) y, en especial, desde México, por su proximidad con ese país. Uno de ellos cerró su sitio (mala elección), mientras que el otro escuchó a su público y lo transformó en una oportunidad.

The Home Depot lanzó su sitio de comercio electrónico en español para estadounidenses hispanos como “réplica del sitio de comercio electrónico en inglés, con 40 000 productos disponibles para compradores en línea”, según la empresa. Esperaba llegar a una audiencia reciente y desarrollar un nuevo centro de ganancias. Después de cuatro meses y de haber invertido más de un millón de dólares en el nuevo sitio, The Home Depot lo cerró porque muchos de sus visitantes provenían de México y Latinoamérica. La compañía dispuso el sitio para que sólo aceptara pagos con tarjetas de crédito emitidas en EU. Aun así, los consumidores hispanohablantes localizados fuera de ese país habían comunicado con claridad su interés en el contenido y productos de mejoras para el hogar al visitar el sitio en español de The Home Depot.

Debido a que The Home Depot contaba con casi 100 tiendas en México (en ese momento), muchos mexicanos ya conocían la marca y encontraban el sitio con facilidad al realizar sus búsquedas. De seguro los complacía que el minorista ofreciera sus productos en un amplio sitio web en español. Por desgracia, la estructura organizativa de The Home Depot (unidad empresarial estadounidense contra mexicana) chocaba con la naturaleza internacional y libre de fronteras que enarbola internet, por lo que su emprendimiento cibernético hispano fracasó.

En esencia, el sitio de comercio electrónico estadounidense competía contra la unidad empresarial mexicana porque los mexicanos en línea podían encontrar el sitio con la misma facilidad que los estadounidenses hispanos. Según lo indicó en un comunicado Leonard Wortzel, gerente multicultural de The Home Depot en aquel tiempo, la empresa no había renunciado al cliente hispano, sólo que el momento no resultaba adecuado y carecían de los recursos necesarios para un sitio de esa naturaleza.

Best Buy tiene una historia por completo distinta y mucho más exitosa. Cuando lanzó su sitio de comercio electrónico en español para el público hispano de Estados Unidos, se topó con la misma conducta en línea que The Home Depot. Muchos visitantes fuera de aquel país accedían al sitio, en especial desde México. En contraste con la decisión de The Home Depot, Best Buy les dio la bienvenida a sus clientes mexicanos y latinoamericanos, y los alentó a comprar en línea con sus tarjetas extranjeras para después recoger sus productos en la tienda durante alguna visita a EU.

Además de generar ventas de comercio electrónico, el sitio también ayudó a los consumidores hispanohablantes que hacían compras en Estados Unidos a informarse más acerca de las adquisiciones que deseaban hacer en las instalaciones de la tienda. Los asociados de Best Buy notaron que muchos de los clientes imprimían las páginas del sitio y las llevaban a la tienda para tener una mejor idea de lo que querían.

¿Cómo pudo ser que un minorista adoptara tan a fondo uno de los máximos beneficios de la red informática mundial, su base de clientes y distribución global, para crear una historia de éxito de comercio electrónico a nivel hispano estadounidense e internacional, mientras que otro lo rechazó? Best Buy creó una situación en la que todos ganaron al aumentar sus ventas con ambos mercados. Por el contrario, The Home Depot perdió no una sino dos oportunidades de comercio electrónico al cancelar su servicio en línea tanto para su público local hispano como para el público latinoamericano.     

Los consumidores quieren precios bajos y calidad

En adición a las ventas de comercio electrónico, los minoristas instalados a lo largo de la frontera entre Estados Unidos y México saben que muchos mexicanos, aunque pueden surtirse de simples provisiones, suelen ir a EU en busca de artículos costosos como computadoras.

Con mayores impuestos y menos competencia, los precios en México son bastante más elevados. Por ejemplo, compara los precios entre computadoras de escritorio o portátiles idénticas en Dell.com contra Dell.com.mx y verás por qué los mexicanos cruzan la frontera de manera física y virtual para ir de compras: los precios son considerablemente más bajos.

Por ejemplo, si buscas una Ultrabook® XPS 13” (con pantalla de 13 pulgadas, y memoria y velocidad de procesamiento comparables) de Dell en sus sitios de Estados Unidos y México, encontrarás que los clientes estadounidenses pagan 949.99 dólares, mientras que los clientes mexicanos pagan 21 999 pesos, o sea, 1 666.40 dólares (precios de noviembre de 2012, al tipo de cambio operante en ese momento), es decir, 75% más de lo que cuesta el producto en EU.

En algunos casos, los consumidores hasta pueden “financiarse” el viaje a Estados Unidos con la cantidad de dinero que ahorran al comprar computadoras, ropa y otros artículos.

http://www.soyentrepreneur.com/26157-no-pierdas-oportunidades-de-ganar.html

¿Cómo lograr el éxito?

El temor al fracaso y la falta de conocimientos adecuados pueden ser los mayores obstáculos para lograr el éxito. Aprende a vencer dichos obstáculos.

¿Te gustaría ser una persona exitosa?

                                    De ti depende.

"El hombre es grande, sólo si está decidido a serlo". Charles de Gaulle (Militar y político francés).

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Esta sección te ayuda a:

1.-Conocer las características de una persona exitosa.

2.- Saber qué hacer.

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Características de una persona exitosa.

¿Sabes cuál es la diferencia entre la gente que tiene éxito y la que no lo tiene?
Cualquier persona puede tener éxito en lo que desea si:

1. Lo que califica como éxito, es lo que realmente ella desea,
2. es alcanzable para ella,
3. hace todo lo necesario para obtenerlo,
4. durante el tiempo que se necesite.

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¿Qué es lo que tú deseas?

Para lograr el éxito tenemos que trabajar.

Con frecuencia nos da la impresión, de que a las personas que tienen mucho éxito, las cosas simplemente se les dan.
Que tienen muy buena suerte y todo les sale bien.

Esto casi nunca es así.
Lo que sucede es que sólo vemos una parte.
No vemos su trabajo, sus problemas, ni sus fracasos.

Para ser éxitosos, necesitamos estar dispuestos a pagar el precio que dicho éxito exige.
Tenemos que ser constantes y estar dispuestos a dedicarle el esfuerzo, tiempo y energía que el éxito requiere.

Ademas aquello que buscamos, lo que calificamos como éxito, necesita ser algo importante para nosotros.
Sólo así, nos mantendremos motivados a pesar de los problemas y dificultades que siempre se presentan, porque son parte de la vida.
Si es importante para nosotros, vamos a vencer cualquier obstáculo y vamos a llegar a la meta deseada.

Por lo tanto, es muy importante que, si quieres tener éxito, tengas muy claro qué significa éxito para ti, qué sepas, qué es lo que tú deseas.

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Metas alcanzables.

Una meta alcanzable es aquella que podemos obtener.
Que está en nuestras manos llegar a ella.
Quizás necesitemos tiempo, ayuda, aprender algunas habilidades, etc. pero podemos hacerlo.

Existen metas que pueden ser muy fáciles de alcanzar para otras personas, pero no para nosotros.
Por ejemplo, si no tenemos facilidad para las matemáticas o los idiomas, deportes, etc., va a haber ciertas actividades que vamos a poder hacer, pero en las que nunca vamos a destacar.

Eso no nos hace ni mejores ni peores personas que los demás.
Simplemente demuestra que tenemos facilidad para ciertas cosas, en las que podemos tener éxito y dificultad para otras, en las que, si son importantes, necesitamos buscar ayuda.

El problema al plantearnos las metas y buscar el éxito en ciertas áreas, está relacionado con los diferentes tipos de autoestima.

Una persona con buena autoestima tiene mayor facilidad para ser exitosa porque:

• Tiene confianza en sí misma y esta actitud le permite seguir adelante, a pesar de los problemas y fracasos normales de cualquier situación,
• es flexible y cuando comete un error lo corrige,
• si necesita ayuda la busca.

Una persona con una baja autoestima, tiene menos probabilidades de lograr el éxito, porque:

• No se arriesga, por temor al fracaso,
• tiende a ponerse metas muy altas, para probarle a los demás y a sí misma su "valor como persona"
• ante los problemas u obstáculos, se desmotiva fácilmente.

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Importancia de la acción.

Una de las principales causas de la falta de éxito es que, con frecuencia, las metas se quedan en deseos, planes o sueños, porque no llevamos a cabo todas las conductas necesarias para alcanzarlas.

Algunas de las principales razones son:

• No estamos suficientemente motivados, como para hacer el esfuerzo necesario,
• no están bien planeadas y nos "perdemos" en el camino,
• no sabemos qué hacer o cómo hacerlo,
• queremos resultados inmediatos,
• etc.

Pero la causa principal, es nuestra actitud ante la vida.

Tenemos dos opciones ante la vida y ante las cosas que deseamos.
Tomar una actitud:

• Activa o
• reactiva.

Cuando nuestra actitud es activa, nosotros actuamos para que las cosas sucedan como nosotros queremos que sucedas.
Cuando es reactiva, esperamos pasivamente a que sucedan las cosas, para ver cómo podemos o tenemos que reaccionar ante ellas y si no es necesario hacerlo, simplemente las dejamos pasar.

Casi siempre, la gente que tiene éxito pertenece al primer grupo, ya que lo busca, provoca y mantiene, mientras que las personas que pertenecen al segundo, generalmente acaban descontentas, quejándose y buscando a quien culpar por lo que les sucede.

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¿Cuál es el tiempo necesario?

Cada actividad requiere de un tiempo distinto, pero además, cuando dos personas realizan la misma actividad, pueden necesitar de una cantidad de tiempo diferente.
Esto no significa que uno es mejor o peor que el otro, simplemente quiere decir que la manera de trabajar de cada uno es distinta.

La mayor parte de las veces, es más importante el resultado que obtenemos, que el tiempo que tardamos en lograrlo, siempre y cuando este no se alargue innecesariamente o de manera exagerada.

Sin embargo, al hablar de tiempo, las personas que tienen éxito saben que necesitan desarrollar ciertas características:

1. Mantenerse automotivadas.
   
   No siempre podemos encontrar reforzadores externos, que nos motiven a corto y mediano plazo mientras realizamos un proyecto, por lo que la motivación debe de ser interna.
   
   En este sentido debemos aprender a:
   
   
   • Posponer las gratificaciones,
   • tolerar la frustración,
   • ver los "fracasos" como lo que son, errores que nos ayudan a modificar el camino.
2. Ver la adversidad, los problemas u obstáculos como desafíos que se presentan a mitad del camino.
   
   No centrarnos en los problemas, ni buscar culpables.
   Buscar alternativas y soluciones, viendo cada situación difícil como una oportunidad para aprender.



3. Perseverar.
   
   Terminar lo que empezamos, buscando obtener satisfacción de lo que estamos haciendo y no enfocarnos sólo en el resultado que queremos obtener.

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 ¿Qué hacer?

Analiza cada uno de los puntos anteriores, uno por uno, para determinar en qué áreas necesitas trabajar.

¿Puedes describir de manera clara y específica lo que tú deseas?

Escribe y completa rápidamente, sin pensar las respuestas, las siguientes oraciones:

Me voy a considerar exitoso cuando logre…
Para estar satisfecho necesito hacer…
Para mí es importante…
Yo quiero lograr…
Para tener lo que deseo estoy dispuesto a…

Ahora escribe tres razones por las cuales, eso que deseas es importante para ti.

Pon una meta a largo plazo y varias metas a mediano y corto plazo.
Describe los pasos que necesitas dar para lograr cada una de ellas.

¿Eres una persona activa o reactiva?
Si eres reactiva, analiza a qué se debe y que podrías hacer para tomar una actitud más activa.

¿Sabes automotivarse?
Si no, es necesario que aprendas a hacerlo.

¿Cuál es tú actitud ante los problemas?
Trabaja en todos los aspectos que sea necesario, pero poco a poco.
No quieras cambiar en muchas cosas al mismo tiempo, porque no vas a poder hacerlo y te vas a desmotivar.

Aunque los cambios te parezcan lentos, si son constantes, antes de que te des cuenta serás una persona exitosa.

Psic. Silvia Russek
Lic. En Psicología Clínica.
Maestría en Terapia de Pareja.
Citas:
Tel. 044 55 1924 9863 (Ciudad de México).
e-mail: bienestar.e@gmail.com